Política de Devoluciones y Reembolsos de Appealwide
Devoluciones
En AppealWide, nuestra prioridad es su satisfacción con los productos que adquiere. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar.
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo.
Producto Incorrecto: Si recibe un producto diferente al que ordenó, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución y el envío del producto correcto.
Reembolsos
Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
Productos Defectuosos o Dañados: Si su producto está defectuoso o llega dañado, le reembolsaremos el monto total de su compra, incluyendo los gastos de envío. Para procesar el reembolso, necesitaremos pruebas claras del defecto o daño, como fotos o videos del producto.
Producto Incorrecto: Si recibe un producto diferente al que ordenó y prefiere un reembolso en lugar de un reemplazo, le reembolsaremos el monto total de su compra, incluyendo los gastos de envío.
Cómo Iniciar una Devolución o Reembolso
Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [información de contacto] dentro de los plazos mencionados anteriormente. Asegúrese de proporcionar detalles claros sobre el motivo de la devolución o reembolso y cualquier evidencia fotográfica necesaria.
Tiempos de Procesamiento
Una vez que hayamos recibido su solicitud de devolución o reembolso y hayamos verificado los detalles, procesaremos su solicitud en un plazo de [número de días] días hábiles. Le informaremos sobre el estado de su devolución o reembolso durante este proceso.
Política de Cancelación de Pedidos
Si desea cancelar un pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo y reembolsarle el monto total. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguir el proceso de devolución mencionado anteriormente.
En AppealWide, valoramos su satisfacción y trabajamos arduamente para garantizar que su experiencia de compra sea positiva. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, revísela periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
